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마토(마권)구매방법

이럴땐 이렇게

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마토(마권) 구매하는방법:이럴땐 어떻게 하나요?

  • 마토(마권) 구매권 분실시
  • 특이사례

마토(마권) 구매권 분실시

"마토, 구매권은 무기명 유가증권으로 실물을 소지한 고객에 한해 환급금을 지급해드릴 수 있습니다.
하지만, 한국마사회에서는 고객편의를 위해 분실 또는 훼손으로 실물마권을 가지고 있지않은 고객님들의 마토(구매권)을 찾아드리는
사고마권제도를 운영하고 있습니다."

사고마권제도란?

마토나 구매권을 분실·도난·훼손한 경우, 고객이 기억하는 정확한 구매내역과 전산프로그램을 확인하여 해당 마토나 구매권을 찾아드리는 제도

사고마권접수는 이렇게합니다

  1. 사고마권(구매권)을 구매한 발매소를 직접방문
  2. 정확한 구매내역을 신고합니다. 구매일자 및 시각, 구매 창구번호, 구매내역(경주번호,마번,구매금액 등)
  3. 해당 마토(구매권)이 아직 환급되지 않은 경우에 한해, 사고마권 접수를 할 수 있습니다.

접수한마토(구매권)의 환급금은 이렇게 받을 수 있습니다

마토와 구매권은, 해당 유효기간 종료 1개월 이전부터 종료일까지 1개월 동안, 접수증을 소지하고 사고마권을 접수한 발매소를 방문하시면 환급금을 받으실 수 있습니다.